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6月6日，中国商业联合会发布了6月份中国零售业景气指数（CRPI）为50.9%，较上月微降0.2个百分点，连续6个月保持在荣枯线以上。根据分析，虽然消费市场全面繁荣尚需一个过程，但是零售企业信心已经稳定恢复，持续向好的预期依然形成。毋庸置疑，零售业是最贴近民生的行业之一，因为其在提供大量就业岗位的同时，还能通过物价、商品结构、SKU等指标的变化，快速反映出一个国家以及各地区经济运行情况。不过，零售业由于门槛低、集中度低、渠道多等特点导致行业竞争激烈，过去单纯的“挣差价”思维已被打破，如何提高效率、增加差异化竞争能力是这个行业实现可持续发展的重要内涵。按国民经济行业分类（GB/T4754-2017）所示，零售业按所销售的商品种类不同，可以进一步划分为百货零售、超市零售、食品、饮料及烟草制品专门零售等超过60个子行业。每经品牌价值研究院以此分类标准，并按照A股市值排序选取5家零售业上市公司进行观察。根据每经——中财大“ESG行动派”数据平台统计：今年截至4月30日，A股零售业共计有101家上市公司，其中有37家披露了ESG相关报告，披露率为36.63%；ESG评级方面，评级为A（含A+、A、A-）的公司16家，占比15.84%；获得C（含C+、C、C-）的公司数量最多，为33家，占比32.67%。龙头侧重供应链管理，部分企业提“负责任采购”资料来源：上市公司公告零售业的ESG表现如何？从信披角度来看，今年1-4月，101家A股上市公司中有37家主动披露了ESG相关报告，占比36.63%。其中，ESG或者可持续发展报告仅有7家，占比为18.92%。ESG评级方面，获得A（含A+、A、A-）的公司为16家，占比15.84%；评级为B（含B+、B、B-）的公司为31家，占比30.69%；有33家公司获得C（含C+、C、C-），占比32.67%；另有21家公司评级为D（含D+、D、D-），占比为20.79%。按照这个结果来看，零售业的ESG表现在全行业中并不算突出，无论是信披还是在ESG实践上都有较大的上升空间。值得一提的是，零售业细分领域众多，根据国民经济行业分类（GB/T4754-2017）划分，可进一步分成63个子行业。为方便观察及研究该行业ESG表现，本报道按照A股市值排序，并以销售品类挑选5家在行业具有代表性的上市公司进行分析，分别是上海医药(SH601607)、孩子王(SZ301078)、豫园股份(SH600655)、永辉超市(SH601933)和广汇根据行业特性，零售业一般不涉及生产环节，因此涉及的环境相关议题比重相对较低，更多强调社会责任。而产品质量与产品安全又是社会责任方面的重中之重，这里面涉及到供应链管理、责任采购、责任营销等环节。比如，广汇汽车通过总部集采中心进行供应链管理，为愿意促进公司采购业务不断发展的优质供应商创造出良好的公平竞争环境，并对集采产品质量、服务商的服务进行监督抽查，形成退出机制。上海医药的做法是由上海医药制造管理中心牵头成立集中采购工作小组，成员由集团审计部、法务部、财务部、制造管理中心供应链管理部等各相关单位组成。其中，审计部负责流程的合规性，法务部关注协议/合同条款的符合性，财务部注重供应商的经营状况/支付方式的最优，供应链管理部侧重汇总整理信息、制定集采方案、编写招标文件、跟进结果执行等，实现全流程规范管理。豫园股份除了在供应商准入、供应商风险管控有相应的制度外，还提出了负责任采购，内容主要涉及加强冲突矿物管理和风险规避能力。比如，对珠宝时尚产业相应原料进行把控，深化责任采购管理，并连接上下游加强对于冲突矿物的管控。公司承诺杜绝采购涉及“冲突地区”的有色宝石、金、钽、钨、和锡，积极落实措施从零容忍政策、推动供应商尽职调查和纳入供应商准入标准三个方面入手，确保达到原材料溯源，全方位避免原材料涉及冲突矿物。可以说，供应链相当于零售业的命脉所在，而通过筛选供应商、精细化供应链管理，是评判一个企业效率高低、差异化程度大小、竞争力强弱的重要维度。尽管上述企业都有提及供应链管理，但在以ESG理念为可持续发展的抓手时，还应进一步融入“负责任采购”的概念，包含且不限于打造绿色供应链、管理和关注利益相关方的期望等。员工流失数据普遍缺失对于零售业来说，另一个重要的议题就是员工权益，因为零售业能提供大量基础就业岗位。不过，相对来说，由于工作内容难度和准入门槛较低，多种因素导致这部分群体的流动性大，权益保障就不够稳定。对此，上述企业在员工福利、平等雇佣、激励机制、安全保障上都做了一定的制度设计。比如，上海医药是依据岗位要求招聘员工，不因学历、宗教、国籍、婚姻、性别、疾病或种族差异区别对待。同时，公司坚持市场化用人机制，推进公开招聘、择优上岗的人才选拔方式。通过建立统一的招聘管理平台及标准化的招聘管理流程，以社会招聘、校园招聘、内部推荐、内部招聘等多元化的人才获取方式。再加上相对完善的培训和激励机制，公司员工流失率逐年减少，从2020年的19%减少至2022年的7.8%。豫园股份在社会责任报告中表示，公司提供商业补充医疗保险、人身意外伤害保险、女性生育医疗保险等全方位的补充商业保险，为员工生活提供全面保障。针对总部外派员工，还额外提供外派津贴及探亲假期。在生活福利方面，公司为员工在住房、落户、哺育等多方面创造便利。同时，为激发员工主人翁的意识，公司推出多项员工激励计划，回馈员工为公司做出的卓越贡献，绩效出色的员工参与公司的股权激励计划，覆盖200余人，涵盖了限制性股票、股票期权和员工持股计划三个股权激励工具。永辉超市在工会建设方面有一定成果。据了解，永辉超市员工已先后在福建、重庆、北京、安徽等地建立了基层工会组织，广大干部职工自愿踊跃加入工会，入会员工占比已达90%以上；同时，部分较小省区会参与当地的联合工会和产业工会进行同步。今后，永辉超市将进一步支持各区域员工在当地创建工会组织，不断提高员工入会率，并进一步加强集团工会对分子机构工会的业务指导和组织管理。其实，对于零售业来说，如何保障基层员工的权益才应该是重中之重。企业往往会宣扬自身有多么健全、科学的权益保障机制和制度，但基层员工往往在很大程度上很难参与其中，比如股权激励、晋升通道等。因此，员工流失率可以在一定程度上反映员工是否享受到足够的权益保障。在这点上，上述企业中只有上海医药披露了相关数据；孩子王披露了核心员工流失率为2.7%，其余企业均未选择展示相关数据。
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