1、1.产品 产品为王我想大家都已经知道这个老生常谈的问题了吧。
2、一件好的产品直接决定你能不能卖的飞起,而产品品质也直接影响了客户体验。
(资料图)
3、同时,还决定了你的DSR,评价等等。
4、而这些指数也是对于你后期店铺发展起到非常重要的作用。
5、我们把产品中需要注意的点主要归纳为以下几点: 1)选货:好的货源,主要要考虑货的品质,供货的稳定性,价格扶持等等。
6、 2)选款:首先,你选择的款式必须符合市场的需求,如果没有需求量一切都是白搭,有需求才有市场。
7、 3)测款:很多中小卖家都没有去做到这点,认为凭借自己的选择就可以了,其实这里错了,后面所有的都是错的。
8、 4)定款:确定主推,引流,利润款,只有明确的制定策略才能够让整店提升,而不是某款宝贝。
9、 5)定价:价格体系,要符合店铺的利润空间,也要契合市场的价格。
10、太高,则无人问津,太低,则血本无归。
11、 2.展现量 影响展现的因素太多了,之前的文章已经详细的说明过了。
12、这里希望大家明白一点,先有展现,才会有访客;有了访客,才有转化成交。
13、简单的说,做好免费流量的SEO优化,另外,用付费流量来辅助,精准的定位人群获取更多的流量。
14、 3.点击率 点击其实也就是我们的访客,同样的展现量,点击率越高,你在有限的展现量当中获取的访客也就越多,流量也就越多。
15、而影响点击率中很重要的因素是主图,或是推广图。
16、有人说,做淘宝其实就是在卖图片,我并不是非常认同,但是在点击率这点上而言却是非常契合的。
17、那么除了主图还有其他因素影响你的点击率,那你是否有曾注意过呢?主要因素包括以下几点: 1)主图:这点就不多说了,最直观也最重要的。
18、 2)价格:价格要符合市场,才会有人点击,当然标新立异的价格也有一定可能创造不同的效果,那就看你的具体运营思路了。
19、 3)DSR:其实在搜索结果页上是可以看到的,也就是卖家综合评分系统,至少你要做到三项飘红。
20、 4)包邮:在筛选和搜索时都可以选择包邮,所以你的产品是否包邮对于你的点击率也会有影响。
21、 5)标题:也就是搜索关键词,关键词如果不是太匹配也会音响点击率。
22、 6)排名:排名越靠前越容易获取点击。
23、 7)销量:销量权重无论再怎么弱化,对于买家的冲击还是非常大的。
24、 8)打标:打标商家也决定了你的资质,有资质的买家也就更容易获取买家信任。
25、 9)千人千面:千人千面对于点击率带来的影响也是很大的,买家会受到影响再去访问收藏过,加购过的店铺。
26、 4.转化率 人人都想获取转化率,但是,我想说大家先把前几点问题给把握好了,再来考虑这一点。
27、影响转化率的因素也要很多,包括标题,主图,详情页,DSR,评价,问大家,价格,销量,客服,信誉度等等因素。
28、这边就不一一展开了。
29、 5.客户体验 这是我们常常忽略的,大家都整天想着如何转化的,却把客户体验给忽略了。
30、其实产品&服务一直都是我们做好一家店铺的两大核心要素。
31、服务不仅仅说的是售后,同样包括客户咨询时客服的服务积极性,响应速度,响应频率,要有主动服务意识。
32、同时,另外还包括,发货后的物流等等都会影响你的客户体验。
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