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日前,中信保诚人寿客户谢先生(化名)4次申请保险理赔,3次得以在当日或次日结案赔付。79张透析单和发票的背后,透出的是中信保诚人寿快速理赔的温暖和健康险的支持与久久陪伴。

2022年,在一次常规体检中,谢先生被查出肾功能指标异常。谢先生忙于工作,没有及时就医。2023年,谢先生因身体不适再次体检,被确诊为重度肾衰竭。

不幸中的万幸,谢先生及家人保险意识很强,全家人均在中信保诚人寿配置了较为充足全面的保险。2015年、2017年和2018年,谢先生分三次在中信保诚人寿投保,共配置了总额70万元的重疾险,同时也配置了可持续续保20年、保额高达800万的长期医疗险、高额意外险及足额养老年金险。

经多方诊断和治疗,谢先生需要持续接受规律性透析。由于终末期肾衰竭的理赔条件为须持续接受规律性血液透析90天以上,接受透析90余天后,谢先生第一次向保险公司提出了重疾理赔申请。在漫长的治疗过程中,谢先生3次提交医疗险理赔申请。由于治疗次数多,医院的单据和发票也很多,理赔申请资料中除病历外,还有79张票据。中信保诚人寿严格按照合同条例审核,按保单条款赔付标准,向谢先生支付70万元重大疾病保险金及12010.69元医疗费。除首次理赔外,其余三次理赔均为当日或次日就结案赔付。

由于终末期肾衰竭的理赔条件为须持续接受规律性血液透析90天以上,谢先生8月上旬才提出重疾理赔申请,但5月19日为其投保的一款重疾险续期缴费日,谢先生仍正常缴纳了9692元当期保费,这笔保费属于溢缴,中信保诚人寿也本着诚实公正的原则,主动对保费进行了退费处理。

虽然谢先生的重疾保险因赔付后保险责任终止,但他投保的安逸长期医疗险自投保之日开始保证20年续保。因此,谢先生在未来18年保障期内,医疗费用仍有保障。尤其是重度肾衰竭的后续治疗可能会涉及到器官移植,因此有了这份保险让他对身体的康复更乐观、更有信心了。

据了解,谢先生是一位优秀的企业主,在传统行业持续经营近30年,在身体健康的情况下,家庭收入稳定有保障。但生病后,隔一天就要做一次透析,身体条件和时间、精力都不再允许谢先生过多地投入工作。对此,谢先生十分感慨:当初投保时,对重疾险的重视程度还是不够,怕麻烦没时间体检核保。尽管先后投保三次,但就家庭的实际情况而言,重疾保额并不对等充足。希望其他企业经营者,能够在身体健康企业经营良好时,对重疾和医疗保障予以更多重视。